Dobrze skonstruowany feed produktowy może stanowić o Twojej przewadze na rynku e-commerce. To właśnie on umożliwia automatyzację przesyłania informacji o produktach oraz usprawnia procesy marketingowe. W jakim formacie jednak wyeksportować produkty do feedu – CVS lub XML? Który z nich najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku? Co powinien zawierać plik produktowy? I jak stworzyć go krok po kroku?
Feed produktowy – czym jest i do czego służy?
Feed produktowy to szczegółowy wykaz informacji o ofercie Twojego sklepu internetowego, przygotowany z myślą o jak najłatwiejszej integracji z różnymi platformami e-commerce. Dzięki niemu możesz przede wszystkim automatyzować przesyłanie danych oraz usprawniać procesy marketingowe. Oto, jakie są jego główne zastosowania:
- promocja produktów na zewnętrznych platformach – umożliwia łatwe umieszczanie ofert w porównywarkach cen, a co za tym idzie, zwiększa zasięg i dostępność oferty,
- systemy typu Google Shopping – pozwala na efektywne wykorzystanie systemów typu Google Shopping, gdzie produkty są wyświetlane bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, co może znacząco zwiększyć konwersje,
- programy afiliacyjne – partnerzy afiliacyjni mogą łatwo uzyskać dostęp do aktualnych informacji produktowych. To umożliwia im skuteczną promocję Twojego asortymentu i generowanie prowizji z przekierowań.
Format pliku CSV a XML – kluczowe różnice
Jedną z najważniejszych decyzji, przed jaką staniesz podczas tworzenia feedu, jest wybór odpowiedniego formatu pliku, do którego zostaną wyeksportowane informacje. W większości przypadków będziesz rozważać dwie popularne opcje: CSV (ang. Comma-Separated Values) i XML (ang. eXtensible Markup Language). Przyjrzyjmy się im bliżej.
CSV wyróżnia się prostotą i łatwością w obsłudze. Jest idealnym rozwiązaniem dla mniejszych sklepów lub projektów z niewielką ilością danych, jednak jego elastyczność jest ograniczona, co może sprawić problemy przy reprezentacji bardziej złożonych sklepów. Z kolei XML, choć bardziej wymagający w implementacji, oferuje szczegółowe modelowanie informacji dzięki elastyczności strukturalnej – to korzystne dla dużych katalogów produktów z wieloma atrybutami. Niemniej jednak korzystanie z XML może wymagać większych zasobów obliczeniowych i czasu, co bywa uciążliwe przy zarządzaniu dużymi ilościami danych.
Standardowo CSV jest zalecany dla prostszych projektów, podczas gdy XML może być preferowany dla dużych e-sklepów, które potrzebują bardziej zaawansowanego zarządzania rozbudowanymi zasobami produktowymi. Jednak ostateczny wybór między CSV a XML zależy od indywidualnych potrzeb i charakterystyki danego sklepu.
| CSV | XML | ||
| plusy | minusy | plusy | minusy |
| + prosty interfejs + łatwa obsługa + dobre rozwiązanie dla projektów z małą ilością danych | – ograniczona elastyczność – nie sprawdza się przy dużej ilości danych | + duża elastyczność przy obsłudze danych + dobrze sprawdza się w dużych projektach | – bardziej skomplikowana implementacja i obsługa – nie jest polecany dla małych sklepów i projektów |
Jak przygotować dane produktowe?
Format wybrany? To świetnie – czas na kolejny krok, czyli przygotowanie danych, które znajdą się w Twoim feedzie produktowym. Pamiętaj, że każda platforma, np. Amazon, Ceneo, Baselinker, Allegro itp., ma własne, specyficzne wymagania dotyczące informacji wymaganych w pliku produktowym. Przygotowując taki dokument, zawsze zapoznaj się z oficjalnymi wytycznymi konkretnej platformy. Możemy jednak wymienić kilka wartości obligatoryjnych, które powinny znaleźć się w każdym pliku produktowym, takich jak:
- unikalny identyfikator produktu (SKU) – każdy produkt powinien mieć unikalny identyfikator, który będzie go wyróżniać w Twoim systemie oraz na platformach sprzedażowych. SKU jest zazwyczaj ciągiem liter i cyfr, np. „ABC123” lub „MT45678”,
- nazwa produktu – zadbaj o to, by była jasna, zwięzła i adekwatna. Unikaj zbytniego nasycania słowami kluczowymi, bo wbrew pozorom, może to negatywnie wpłynąć na pozycjonowanie Twoich produktów,
- opis produktu – zawrzyj szczegółowy, unikalny i angażujący odbiorców opis, który przedstawia cechy, funkcje i zalety produktu,
- cena – aktualna cena produktu (uwzględnij wszystkie podatki i opłaty),
- link do produktu – zamieść bezpośredni odnośnik URL strony produktu w Twoim sklepie,
- zdjęcia produktu – użyj minimum kilku wysokiej jakości zdjęć produktu, które prezentują go z różnych perspektyw,
- kategoria produktu – określ kategorię, do której należy produkt. Upewnij się, że wybierasz odpowiednią, to umożliwi łatwe znalezienie oferty przez potencjalnych klientów,
- stan magazynowy – zamieść informację o tym, czy produkt jest dostępny w magazynie,
- marka – nazwa producenta produktu,
- dane techniczne – podziel się dodatkowymi informacjami o produkcie, które są istotne dla klientów, np. rozmiar, kolor, materiał itp.
Chcąc zwiększyć atrakcyjność swojej oferty i uczynić proces zakupów jeszcze łatwiejszym dla klientów, nie poprzestawaj na umieszczeniu jedynie wartości obligatoryjnych. Uzupełnij plik produktowy o informacje takie jak:
- wartości promocyjne, np. rabaty i kody rabatowe,
- informacje o wysyłce i zwrotach,
- opinie klientów,
- dodatkowe zdjęcia produktu,
- linki do filmów prezentujących produkt.
Pamiętaj, że im więcej informacji zawrzesz w pliku produktowym, tym lepiej Twoje produkty będą prezentować się na platformach sprzedażowych i tym większe będą mieć szanse na konwersję.
Feed produktowy – techniczne aspekty tworzenia
Po zebraniu danych produktowych naszedł czas stworzenie feedu. Nie bój się korzystać z nowoczesnych rozwiązań do automatyzacji procesu tworzenia i aktualizowania feedu produktowego, które uproszczą i przyspieszą Twoją pracę. Popularne platformy e-commerce, takie jak Magento, Shopify czy WooCommerce, oferują funkcje lub dodatkowe wtyczki do generowania feedów, które pomogą Ci przejść z łatwością przez ten proces.
Przykładowo rozszerzenia takie jak Product Feed PRO for WooCommerce czy Advanced Product Feeds for Magento 2 mogą automatycznie generować i aktualizować feedy zgodnie z zaplanowanym harmonogramem. Często oferują opcje konfiguracji, które pozwalają dostosować feed do specyficznych wymagań różnych platform marketingowych i porównywarek cenowych.
Jak stworzyć feed produktowy z pomocą wtyczki?
Feed produktowy możesz wygenerować na kilka sposobów, w zależności od skali Twojego sklepu e-commerce oraz używanej platformy. Dla małych sklepów wystarczające będzie ręczne tworzenie pliku bezpośrednio z poziomu np. Google Merchant Center. Dla sklepów z większym asortymentem – obejmującym setki czy tysiące produktów – ręczne tworzenie i aktualizowanie feedu staje się niepraktyczne.
W takim przypadku najlepiej skorzystać z dedykowanego oprogramowania lub rozszerzeń dostępnych dla Twojej platformy e-commerce. Tak jak wspomnieliśmy wcześniej, popularne systemy oferują wtyczki, które upraszczają proces tworzenia feedu produktowego. Te narzędzia automatyzują eksport danych, umożliwiają regularne aktualizacje i pomagają dostosować feed do wymagań różnych platform marketingowych.
Co więc musisz zrobić? Znajdź i zainstaluj odpowiednie rozszerzenie przeznaczone do Twojego systemu. Z jego pomocą możesz wyeksportować np. gotowy plik produktowy WooCommerce dla Google Merchant Center. Musisz jednak pamiętać, że aspekty techniczne pobierania pliku różnią się w zależności od platformy. Każda wtyczka zazwyczaj ma czytelną instrukcję, która przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces generowania plików produktowych.
Wybierz odpowiednią wtyczkę dla swojej platformy i zainstaluj ją. Po instalacji prawdopodobnie znajdziesz nową sekcję w panelu administracyjnym, gdzie będzie można skonfigurować ustawienia feedu. Oto kolejne kroki:
- Wprowadź podstawowe informacje, takie jak nazwa feedu, wybierz docelową platformę, format pliku (np. CSV czy XML) oraz częstotliwość aktualizacji.
- Przejdź do mapowania pól produktów, aby przypisać pola w Twoim sklepie do pól wymaganych przez różne platformy, np. Google Shopping.
- Przed udostępnieniem feedu przetestuj go, aby upewnić się, że wszystkie dane są poprawne.
- Skopiuj link do feedu i dodaj go do odpowiedniej platformy, takiej jak np. Google Merchant Center.
Jak wygenerować ręcznie feed produktowy?
Przyjrzyjmy się drugiej metodzie – ręcznemu generowaniu pliku produktowego – która sprawdzi się w przypadku sklepów o mniejszym asortymencie. Dlaczego? Każda zmiana w pliku (np. aktualizacja ceny czy dostępności) będzie wymagała wprowadzenia ręcznego, co w przypadku sklepów o dużym, dynamicznie zmieniającym się asortymencie, będzie zwyczajnie zbyt czasochłonne i nieopłacalne w dłuższej perspektywie.
Pierwszym krokiem jest przygotowanie danych, czyli zebranie wszystkich niezbędnych informacji o produktach, które mają być zaprezentowane w feedzie. Wykaz pożądanych informacji produktowych zamieściliśmy we wcześniejszych akapitach. Pamiętaj, że dane muszą być kompletne i dokładne.
Stwórz nowy arkusz kalkulacyjny – użyj programów, takich jak Google Sheets czy Microsoft Excel. W wierszu pierwszym wpisz nagłówki kolumn odpowiadające informacjom o produkcie (np. „Identyfikator”, „Tytuł”, „Opis”, „Link do produktu”, „Link do zdjęcia”, „Informacja o dostępności”, „Cena zakupu”). Następnie wypełnij w kolejnych wierszach informacje o każdym produkcie – zgodnie z obraną strukturą. Na koniec zapisz plik w wybranym formacie – np. CSV lub XML.
Przed udostępnieniem przetestuj feed, sprawdzając, czy nie zawiera błędów i jest odpowiednio sformatowany. Przykładowo, w Google Merchant Center możesz skorzystać z dedykowanego narzędzia, które dokona weryfikacji pliku produktowego. Zapisany plik możesz przesłać bezpośrednio do wybranej platformy lub umieścić go na serwerze i udostępnić link do pobrania. Upewnij się, że link jest poprawny i dostępny dla platformy, która będzie go wykorzystywać.
Jak zintegrować i dystrybuować feed produktowy?
Integrację feedu produktowego z zewnętrznymi platformami, takimi jak Google Merchant Center czy porównywarki cen, możesz zrealizować na kilka sposobów, w zależności od Twoich potrzeb i zasobów.
Ręczne przesyłanie
Ręczne przesyłanie jest podstawową metodą, podczas której plik feedu przesyłasz manualnie poprzez interfejs użytkownika platformy lub za pomocą FTP. Jest to dobra opcja dla mniejszych sklepów z ograniczonym asortymentem, choć może być czasochłonna przy dużych ilościach danych.
Integracja API
Jeśli masz większe wymagania dotyczące automatyzacji, możesz skorzystać z integracji API, która umożliwia automatyczne i ciągłe aktualizacje feedu. Ta metoda wymaga jednak pewnych umiejętności technicznych.
Wtyczki i rozszerzenia
Dla użytkowników platform e-commerce, takich jak Magento, Shopify czy WooCommerce, dostępne są specjalistyczne wtyczki ułatwiające integrację feedu, takie jak np. Xtento, Amasty, Simprosys Google Shopping Feed, Nabu for Google Shopping Feed, Product Feed PRO czy Google Merchant Center XML WooCommerce. Często oferują prosty w obsłudze interfejs oraz automatyzują większość procesu.
Usługi integracyjne
Możesz również zdecydować się na współpracę z firmami zewnętrznymi, które oferują profesjonalne usługi integracji feedów. Zyskasz tym samym pomoc w konfiguracji i zarządzaniu feedami, ale również kompleksową optymalizację czy monitorowanie wydajności.
Feed produktowy – o tym pamiętaj!
Zintegrowany feed produktowy to nie koniec Twojej pracy. Jak każdy element działań biznesowych, ten także wymaga opieki po wdrożeniu, aby odpowiadać na zmieniające się realia i zachowania klientów. Oto, o co warto zadbać po zintegrowaniu feedu:
- regularnie śledź wskaźniki – obserwując i analizując liczbę kliknięć, wyświetleń, współczynnik kliknięć (CTR), współczynnik konwersji oraz średnią wartość zamówienia (AOV), możesz skuteczniej zarządzać działaniami marketingowymi,
- regularnie aktualizuj feed – zawsze powinien zawierać najnowsze informacje o produktach, cenach i dostępności. Spójność danych z Twoją witryną zwiększa zaufanie i satysfakcję klientów,
- dbaj o kompletność danych – dodawaj wszystkie niezbędne pola i optymalizuj treść pod kątem słów kluczowych, aby poprawić widoczność produktów,
- formatuj i testuj feed przed jego wysłaniem – to pozwoli zminimalizować ryzyko błędów,
- unikaj typowych błędów – to np. przestarzałe informacje, brakujące dane, niewłaściwe słowa kluczowe, niedokładne zdjęcia czy błędy formatowania.
Trzymając się najlepszych praktyk i unikając najczęściej popełnianych błędów, zyskujesz pewność, że Twój feed produktowy spełni swoją funkcję, przyczyniając się do zwiększenia sprzedaży i poprawy ogólnej widoczności Twoich produktów w internecie.
Źródła:
- https://support.google.com/merchants/answer/7439058?hl=pl [dostęp 02.07.2024]
- https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=pl [dostęp 02.07.2024]
- https://sell.amazon.pl/oferty-przewodnik#step2[dostęp 02.07.2024]
Artykuł Export produktów do CSV lub XML – jak stworzyć feed produktowy w sklepie? pochodzi z serwisu IF.PL.